Порядок взаимодействия с мувинговой компанией

ПОРЯДОК ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С МУВИНГОВОЙ КОМПАНИЕЙ

Готовясь к переезду, заказчику необходимо совершить ряд действий, которые сделают его сотрудничество с Мувинговой Компанией максимально эффективным:

1.      Определиться с вещами, которые надо будет перевозить.

2.      Решить, каким образом и в какие сроки будет производиться подготовка к переезду.

3.      Определить, какой спектр задач необходимо будет выполнить специалистам из «Службы переездов» Мувинговой Компании.

4.      Выбрать время для встречи с представителем компании и составления калькуляции по предметам, а также для осмотра фронта предстоящих работ.

5.      Согласование проектной документации. Схемы выполнения работ.

6.      Заключение договора.

Далее следуют:

1.      Назначение даты доставки упаковочного материала на объект.

2.      Выполнение подготовительного этапа.

3.      Реализация процесса переезда.

4.      Проверка сохранности имущества. Подписание формы качества исполнения проекта.

5.      Подписание закрывающих документов по договору.

6.      Выполнение расчета за выполненную работу.

На этом квартирный переезд в СПб заканчивается.

Права и обязанности Мувинговой Компании

Существуют нормативные акты, регулирующие взаимоотношения сторон в сфере перевозок:

• гражданский кодекс Российской федерации;
• федеральный закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I"О защите прав потребителей" (для частных заказчиков);
• договор, который заключен с Мувинговой Компанией.

Мувинговая Компания имеет право:

• предложить заказчику воспользоваться полным комплексом предлагаемых ею услуг;
• предложить дополнительные услуги;
• получить от заказчика достоверную информацию по вопросам сделанного заказа;
• отказать в предоставлении услуг при несоответствии запроса существующим стандартам работы компании и при несоблюдении клиентом условий заключенного договора.

В день переезда:

• иметь свободный доступ к имуществу, указанному в договоре;
• самостоятельно определять количество сотрудников в бригаде и вид упаковки грузов;
• не нести ответственности за качество упаковки коробов, которые упаковал заказчик;
• применить штрафную в санкцию в случае несоблюдения заказчиком сроков переезда.

Обязанности Мувинговой Компании:

• обеспечить качественное оказание услуг;
• предоставить достоверную информацию об услугах компании и условиях их оказания;
• заключить договор с клиентом;
• выполнить все условия заключенного договора.

В день переезда:

• обеспечить прибытие бригады в указанное время;
• доставить необходимые для работы материалы;
• после распаковки вещей осмотреть их вместе с клиентом, зафиксировав результат в форму качества исполнения проекта.

После переезда

Мувинговая Компания имеет право получить причитающуюся ей оплату, а в случае причинения ущерба имуществу обязана урегулировать претензию в соответствии с регламентирующим документом «Стандарты разрешения замечаний и претензий в «Северо-Западной Мувинговой Компании» или компенсировать его стоимость, в установленный срок. Квартирный переезд в Санкт-Петербурге должен произойти без цщерба и по указаниям клиента.

Права и обязанности клиента

Взаимоотношения с Мувинговой Компанией регулируются гражданским кодексом Российской федерации и договором, который заключен с Мувинговой Компанией.

• получить высокий уровень обслуживания;
• получить консультацию по вопросам переезда;
• получить полный комплекс услуг, предоставляемых Мувинговой Компанией;
• заказать дополнительные услуги;
• заказать переезд на удобную дату и наиболее подходящее время;
• присутствовать при проведении переезда;
• получить компенсацию в случае причинения ущерба имуществу;
• направить в Мувинговую Компанию пожелания по совершенствованию работы.

Вы обязаны:

• показать менеджеру имущество, которое необходимо перевезти;
• подписать договор об оказании услуг и приложения к нему;
• обеспечить доступ в помещение в назначенный день;
• после выполнения переезда проверить имущество и подписать форму качества исполнения проекта;
• оплатить услуги в указанный в договоре срок.

«Северо-Западная Мувинговая Компания»  всегда выполняет взятые на себя обязательства, поэтому наши заказчики неизменно довольны результатом перевозки вещей. С нашей помощью ваш переезд будет быстрым и удобным!

Оформить заказ

---

Остались вопросы? Хотите сделать заказ?

+7 (812) 346-53-03	info@pereezd-prof.ru
+7 (812) 945-22-05	al@pereezd-prof.ru
+7 (905) 202-37-23	n.svetlova@pereezd-prof.ru

Адрес: Санкт-Петербург, Средняя Подъяческая, дом 4