Ответы на часто возникающие вопросы при переезде

При переезде у большинства наших клиентов возникает ряд важных вопросов.

С точки зрения экспертов данного рынка, попытаемся на них ответить:

Правда ли, что если заказать грузчиков для подъема 5 тонного контейнера с мебелью (без лифта) на 12 этаж достаточно 2 человека. Один из них сможет самостоятельно поднять двухметровый холодильник за 10 минут, а вдвоем они, улыбаясь, в хороших костюмах при галстуках, смогут разгрузить машину легко за 2 часа без «перекуров» и на одном дыхании?

Возможно, именно так Вы представляете себе работу грузчиков. Что происходит в реальности?

Клиенты часто задают следующие вопросы:

«Кто приедет выполнять работы по сделанной Вами заявке? Узбеки? Таджики?»

Мы не принимаем на работу граждан Узбекистана, Таджикистана, Туркменистана и ряда других стран СНГ. По ряду причин. У Нас работают только граждане Российской Федерации, Белоруссии и Украины.

«Правда ли, что в случае если мы закажем грузчиков на переезд квартиры, они также смогут нам демонтировать потолочный светильник, жалюзи, отключить бытовую технику?»

В случае если Вы заказывали грузчиков – к Вам приедут грузчики. В случае если Вы заказывали услуги по демонтажу или комплекс работ по ремонту – к Вам приедут специалисты этого направления. Оплата естественно будет отличаться.

«От чего зависит, сотрудники, какой квалификации будут направлены к Вам на объект?»

В компании существует разделение задач по категориям квалификаций (разряды 1,2,3, специализации: Сборщики, упаковщики, и др.)

В зависимости от задачи к Вам будет направлен сотрудник требуемой квалификации.

Два критерия:

Первый – безусловно, стоимость, которую Вы платите за работу, и обсуждение индивидуальных особенностей заказа с менеджером. При стоимости 200 руб/час работы сотрудника – следует понимать, что это невысокая стоимость и соответствует линейному сотруднику с минимальным опытом работы. Стоимость работы высококвалифицированного специалиста по упаковке/сборке-разборке мебели - составляет от 300 до 450 рублей. Есть, безусловно, средние варианты по ценообразованию, которые Вам предложит менеджер, для линейных и несложных работ средняя стоимость составляет 250-300 руб/час работы сотрудника.

Второй критерий, от которого зависит квалификация сотрудников, которые приедут к Вам для выполнения работ и который отражается на стоимости: срочность выполнения заказа. Если Вы делаете заявку в интервале 3-7 дней до даты выполнения работ, под данную задачу распределяются наиболее подходящие сотрудники исходя из квалификации, сложности и стоимости работ. Если же Вы делаете срочную заявку день/день с необходимостью прибыть к Вам через 1,5-2 часа – и стоимость будет выше, и квалификация специалистов будет ниже, поскольку нет; возможности выбора людей и основной состав в это время может быть занят (Может уже освободиться с первого объекта) на выполнении плановых работ.

«Если приехавшие сотрудники будут больше курить, чем работать? А в перерывах между перекурами разговаривать по мобильному телефону и распивать спиртные напитки?»

В нашей компании, как и в ряде других, профессионально работающих организациях предоставляющих высокий уровень сервиса, подобные моменты исключены.

Сотрудники заранее проходят ознакомление с регламентом работ и правилами поведения на объектах. Сотрудники не соответствующие требованиям не могут быть приняты на работу в нашу компанию изначально. Мы не экономим на заработных платах нашему персоналу, поэтому у нас работают успешные люди. Не секрет, что общение с адекватными, доброжелательными людьми излучающими позитив приятно всем. У нас нет бывших «заключенных», наркоманов, алкоголиков и других людей из «зоны риска».

Грузчики в галстуках, с музыкальным слухом и оперным голосом или другими редкими и уникальными способностями - согласовываются отдельно ?.